راهنما
کاربر گرامی:
با تشکر از بازدید شما از وب سایت کپی یدک پارس، تامین کننده قطعات یدکی دستگاه های کپی و پرینتر، در این بخش راهنما استفاده از وب سایت حضورتان ارائه می گردد.
وب سایت کپی یدک پارس، به دو بخش فروشگاه مجازی (بخش اصلی) و وب سایت تقسیم شده است. در ابتدای ورود به سایت شما با فروشگاه اینترنتی روبرو شده و در صورت نیاز می توانید کالای خود را تهیه نمایید.
صفحه اصلی:
در وب سایت کپی یدک پارس، بیش از هزار محصول فعال ارائه شده است. در صفحه ابتدایی منوهای دسترسی، انواع برندهای محصولات موجود در فروشگاه کپی یدک پارس، امور نمایندگی، سرویس منوال و وبلاگ کپی یدک پارس و تعدادی از اجناس آپدیت شده و یا تغییر قیمت یا کالاهای فروش ویژه نمایان می شوند ولی تمام محصولات در صفحه اول موجود نمی باشد. در صفحه اول تنها تعدادی از محصولات نمایان شده و برای مشاهده سایر محصولات شما می توانید از طریق منو دسترسی بالا بر روی منو فروشگاه کلیک کنید. در اواخر صفحه بخش عضویت در خبرنامه کپی یدک پارس و در انتهای صفحه ادرس و راه های ارتباطی، نماد اعتماد، نماد سامندهی و همچنین موقعیت دقیق مجموعه نمایان است.
عضویت:
در مرحله اول جهت خرید از فروشگاه کپی یدک پارس می بایست در سایت عضو شوید، با استفاده از قسمت عضویت وارد پنل ثبت نام می شوید، با وارد کردن نام کاربری ، ادرس ایمیل و گذرواژه ثبت نام شما به پایان می رسد. در این پنل دسترسی های شما به کالاهای دلخواه، ادرس ها و امکانات دیگری وجود دارد.
فروشگاه:
در این صفحه لیست کامل محصولات در منو سمت راست موجو می باشد، نوع کالای خود را انتخاب نموده و وارد گروه کالای مورد نظر شوید و سپس محصول مورد نظر را انتخاب نمایید.
جست و جو محصول در فرشگاه:
در تمام صفحات سایت، ماژول جستجو در فروشگاه (سمت راست) موجود می باشد. شما با استفاده از این ماژول می توانید با درج بخشی از نام کالای مورد نظر، اقدام به جستجو نمایید. بطور مثال برای جستجوی محصولی به نام “چرخ دنده دولوپر یکسری کامل شارپ AR-5316 طرح” می توانید از واژه “چرخ دنده 5316” استفاده نمایید. و در نتایج بدست آمده تمام مطالبی که کلمه چرخ دنده و 5316 در آن استفاده شده است نمایان می گردد و یا در صورت اطلاع از شماره فنی قطعه (پارت نامبر) میتوانید قطعه مورد نظر خود را پیدا کنید و سپس اقدام به انتخاب گزینه مدنظر خود کنید.
سبد خرید:
با توجه به پیشرفت تکنولوژی روزمره، و به علت سهولت کار و خرید از کپی یدک پارس، امکان خرید اینترنتی یکی از مهمترین بخش های وب سایت کپی یدک پارس می باشد. شما می توانید برای انتخاب کالاها و درج در سبد خرید، از گزینه (اضافه به سبد خرید) که در هر کالا نمایان است استفاده نمایید.
کالاهایی که گزینه (اضافه به سبد خرید) ندارند، به نشان پایان موجودی آن کالا در انبار می باشد. در صورت نیاز ضروری به آن کالا، با فروشگاه کپی یدک پارس تماس گرفته و اعلام نیاز نمایید. و یا از بخش تماس با ما در وب سایت استفاده نمایید.
شما می توانید پس از انتخاب چندین کالا، با ورود به بخش سبد خرید (منوی بالا سمت چپ)، از لیست انتخاب شده خود آگاه شده و در صورت نیاز اقدام به کاهش یا افزایش کالای مد نظر خود نمایید. ضمنا در بخش علاقه مندی ها، کالاهایی که صرفا به عنوان علاقه مندی انتخاب کرده اید را می توانید مشاهده نمایید. بخش علاقه مندی ها برای این کاربرد درج شده که شاید شما نیاز به تحقیق بیشتر راجع به کالای مدنظر خود دارید، و در این بخش می توانید برای جلوگیری از فراموشی خود، کالای مدنظر خود را به عنوان کالای مورد علاقه انتخاب نموده تا بعدا رسیدگی نمایید.، و یا در صورت موجود بودن چندین مدل از یک کالا امکان مقایسه دو کالا را از طریق پنل مقایسه دارا هستید در نهایت به صورت اتوماتیک فاکتور مربوط به کالاهای انتخاب شده شما صادر می گردد.
پرداخت فاکتور و تکمیل ثبت نام:
برای پرداخت مبلغ کالاهای انتخابی، بایستی وارد سبد خرید شده، در سبد خرید تمامی محصولات انتخابی شما موجود می باشد که با استفاده از قسمت تعداد میتوانید تعداد محصولات انتخابی خود را مشخص نمایید و همچنین نحوه ارسال کالا را متناسب با موقعیت مکانی خود انتخاب نمایید، مبلغ درج شده در گزینه نوع سرویس حمل، به فاکتور شما اضافه می گردد.
اگر از کاربران سابق وب سایت هستید، می توانید با وارد نمودن مشخصات کاربری خود لوگین کرده و مرحله را ادامه دهید. در غیر اینصورت باید برای عضویت و ثبت نام در سایت اقدام نمایید.
در صورت داشتن نام کاربری میتوانید از طریق لینک سمت راست نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و سفارشات خود را ثبت نهایی کنید و برای ساخت کاربری جدید میتوانید مشخصات خود را در قسمتهای مشخص شده وارد کنید.
شیوه پرداخت مبلغ فاکتور:
در بخش بعدی، نوع پرداخت وجه را تعیین نمایید. شما می توانید از طریق واریز آنلاین و یا واریز به حساب از فروشگاه کپی یدک پارس خرید نمایید. مسلما واریز آنلاین به مراتب رایج تر از واریز سنتی به حساب می باشد. ولی در صورت نیاز به واریز سنتی می توانید گزینه مورد نظر را انتخاب نمایید.
نوع درگاه پرداختی سایت، به پرداخت ملت می باشد. توجه نمایید این به این معنا نیست که نیاز به داشتن حساب بانک ملت دارید و شما با هر کارت بانکی عضوسیستم پرداخت شتاب، می توانید از وب سایت کپی یدک پارس خرید نمایید.
در هنگام خرید شماره کارت 16 رقمی شما، رمز دوم کارت بانکی، CVV2 (عدد 3 یا 4 رقمی پشت کارت بانکی) و تاریخ انقضای کارت بانکی از شما درخواست می گردد. همچنین برای حفظ امنیت، یک عبارت امنیتی از طرف به پرداخت در کادر زیر مشخصات کارت بانکی برای شما نمایان می شود که شما باید آن را عینا در کادر مربوطه وارد نمایید. لطفا در این بخش درصورت وجود حروف بزرگ و کوچک، حروف را عینا وارد نمایید. در کادر بعدی ایمیل از شما در خواست می گردد. علی رغم اختیاری بودن این گزینه، توصیه می شود ایمیل خود را وارد نمایید که در صورت قطعی اینترنت، اختلال در پرداخت آنلاین یا … و عدم برگشت به سایت کپی یدک پارس، امکان پیگیری تراکنش سهولت یابد. و سپس پرداخت را تایید نمایید.
پس از خرید موفق مجددا به سایت برگشت داده شده و شماره تراکنش و کد پیگیری خود را دریافت می نمایید. به صورت اتوماتیک ایمیلی حاوی فاکتور دیجیتال صادر شده و همچنین پیامک خرید، برای شما ارسال می گردد. ایمیل ذکر شده حاوی شرح کالای انتخابی، تعداد مد نظر، آدرس مدنظر، مشخصات کاربری، تصویر کالا و نحوه پرداخت و شناسه های پرداخت شما می باشد و به منزله رسید پرداخت شما می باشد.
اطلاع از خرید های انجام شده:
شما می توانید در هر زمان که تمایل داشتید با وارد شدن به سایت با مشخصات کاربری خود، به بخش کاربری خود وارد شده و با انتخاب گزینه “سفارشات” از فاکتورهای سابق خود مطلع شوید.
مراحل دریافت کالا:
پس از بررسی خرید شما توسط واحد فروش اینترنتی کپی یدک پارس، در صورت تایید خرید، وضعیت فاکتور شما به “تایید شده” تغییر می یابد و همکاران ما در بخش انبارداری، اقدام به تهیه کالای شما می نمایند. سپس از طریق سیستم حمل کالای انتخاب شده در سایت، مرسوله تحویل شده و وضعیت فاکتور شما به “ارسال شده” تغییر می یابد. در هر تغییر وضعیت فاکتور، از طریق ایمیل و پیامک، این تغییر وضعیت به شما اطلاع رسانی می گردد.
بخش پشتیبانی زنده:
شما می توانید در هر بخش از پروسه حضور خود در وب سایت کپی یدک پارس، در صورت نیاز به ارتباط با واحد فروش و پشتیبانی زنده وب سایت، از طریق ماژول پشتیبانی سمت چپ سایت، با کلیک روی آیکون ارتباط زنده، با همکاران ما در بخش فروش آنلاین گفتگو نمایید. لازم به ذکر است در صورت عدم حضور همکاران، درخواست شما تیکت شده و در اولین بازبینی (معمولا در چند دقیقه) به تیکت شما پاسخ داده خواهد شد. لازم به ذکر است در صورت ارائه پاسخ از سمت همکاران واحد پشتیبانی، شما ایمیلی به عنوان یادآوری پاسخ ارائه شده دریافت خواهید نمود.
از اینکه وب سایت کپی یدک پارس را برای دریافت خدمات و محصولات انتخاب نموده اید سپاسگزاریم. خواهشمندیم با ارائه نظرات و انتقادات سازنده خود، ما را در پیشبرد اهداف مان یاری نمایید.
موفق و موید باشید.
مدیریت کپی یدک پارس
