خطا: 13.XX PAPER JAM [LOCATION]
توضیح: کاغذ، در قسمت خاصی از دستگاه گیر کرده است. اگر مطمئن هستید کاغذی در دستگاه گیر نکرده است، احتمالاً سنسورها مشکل دارند یا شکسته اند. [LOCATION]، مکان گیر کردن کاغذ را نشان می دهد. مکان گیر کردن متفاوت است و بستگی به سنسور های دستگاه شما دارد.
راه حل:
1- کاغذ گیر کرده در مکان مورد نظر را در بیاورید. مسیر گذر کاغذ را برای هر شیء مزاحمی بررسی کنید و پاکسازی را انجام دهید.
2- کاور دستگاه را باز و بسته کنید تا خطا برطرف شود.
3- سنسورهای مسیر گیر کردن را بررسی کنید.
خطا: 13.0 PAPER JAM [LOCATION]
توضیح: کاغذ غیر استاندارد، در مکانی [LOCATION] از دستگاه گیر کرده است.
راه حل:
1- کاغذ گیر کرده در مکان مورد نظر را در بیاورید.
2- مطمئن باشید نگهدارنده کناره کاغذ بخوبی تنظیم شده باشد.
3- رول کاغذ کش و پد کاغذ کش (Separation pad) را بررسی کنید.
4- مطمئن باشید که انسدادی در مسیر وجود ندارد. برای مثال یک تکه کاغذ کوچک می تواند باعث گیر باشد.
5- کاور دستگاه را باز و بسته کنید تا ارور برطرف شود.
6- سنسورهای مسیر گیر کردن را بررسی کنید.
خطا: 13.1 PAPER JAM OPEN INPUT TRAYS
توضیح: کاغذ در سینی کاغذ، گیر کرده است.
راه حل:
1- مطمئن باشید نگهدارنده کاغذ بخوبی بر اساس سایز کاغذ، تنظیم شده است. گاهی مواقع باید تعداد کاغذ را باید کم کنیم.
2- قطعات سینی کاغذ را بخوبی چک کنید تا شکستگی و خرابی نداشته باشد، انسداد ها را برطرف کنید. اسمبل بودن قطعات را چک کنید.
3- در صورت نیاز، سنسورهای مربوط به این قسمت را تعویض کنید.
4- کاغذ کش و پد separation را بررسی کنید و اگر لازم است، تعویض کنید.
5- کاغذ ها را جابه جا کنید.
خطا: 13.10 PAPER JAM CHECK DUPLEXER
توضیح: گیر کردن کاغذ در قسمت یونیت دورو زن دستگاه.
راه حل:
1- قسمت دورو زن دستگاه را بررسی کنید تا مشکل انسداد یا خرابی قطعه نداشته باشد.
2- در صورت نیاز، یونیت دورو زن دستگاه را تعویض کنید.
3- اتصالات فیوزر و منتقل کننده (Diverter) را بررسی و تعویض کنید.
خطا: 13.14
توضیح: در مدل های Laserjet 5si ، این مشکل در کنترل کننده PCA بوجود می آید.
راه حل: کنترل کننده PCA را تعویض کنید.
